Política de privacidad

En Tula Maison SL nos tomamos muy en serio la protección de tus datos. Queremos que tengas claro qué información recogemos, para qué la usamos y qué derechos tienes en todo momento.

 

1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

Tula Maison SL, con CIF B10687424 y domicilio en Paseo de Cerrado de Calderón 18. Edificio Mercurio. Planta baja, Oficina F. 29018. Málaga. Correo de contacto: info@tulamaison.com

 

2. ¿Qué datos recogemos?

 

• -        Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección, email, teléfono.
• -        Datos de pago y facturación: necesarios para compras en la tienda online.
• -        Datos de navegación: cookies, direcciones IP o dispositivo (consulta nuestra Política de Cookies).
• -        Datos de preferencias: cuando decides suscribirte a nuestra newsletter o responder encuestas.

 

No tratamos datos especialmente sensibles (como salud, religión, etc.).

 

3. ¿Para qué usamos tus datos?

 

• -        Gestionar tus compras en la tienda online (pedidos, pagos, facturación y envíos).
• -        Responder consultas que nos hagas llegar por email o formularios.
• -        Enviarte comunicaciones comerciales (solo si nos das tu consentimiento).
• -        Mejorar nuestros servicios y la web, a partir de estadísticas de uso (si aceptas cookies).

 

4. ¿Cuál es la base legal?

 

Usamos tus datos en base a:

 

• -        Ejecución de un contrato: cuando compras un producto.
• -        Consentimiento: cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales o usar cookies no necesarias.
• -        Obligación legal: para cumplir con normativas fiscales y contables.
• -        Interés legítimo: para mantener la seguridad de la web o atender reclamaciones.

 

5. ¿Durante cuánto tiempo guardamos los datos?

 

• -        Clientes: datos de facturación y compra, durante 6 años (según normativa fiscal).
• -        Newsletter: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
• -        Consultas: durante un máximo de 12 meses.
• -        Cookies: según lo indicado en la Política de Cookies.

 

Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura.

 

6. ¿Compartimos tus datos?

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con:

 

• -        Proveedores de servicios (transportistas, pasarela de pagos, hosting, email marketing) que necesitan acceder a ellos para poder prestarte el servicio.
• -        Administración pública cuando la ley lo exige (ej. Agencia Tributaria).

Si algún proveedor se encuentra fuera de la Unión Europea, aplicamos garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

 

7. ¿Tus datos viajan fuera de la UE?

En principio, trabajamos con proveedores europeos.
Si alguno estuviera fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que cumpla con las medidas adecuadas de protección de datos.

 

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 14 años. Si eres menor, necesitamos el consentimiento de tus padres o tutores para tratar tus datos.

 

9. Tus derechos

Puedes ejercitar los siguientes derechos en cualquier momento:

 

• -        Acceder a tus datos.
• -        Rectificar los que estén incorrectos.
• -        Suprimirlos cuando ya no sean necesarios.
• -        Oponerte a que los usemos para fines concretos (ej. publicidad).
• -        Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
• -        Portar tus datos a otro proveedor.

 

Para ejercerlos: escribe a info@tulamaison.com o a nuestra dirección postal, adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

 

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. La versión vigente será siempre la publicada en nuestra web, con fecha de última actualización.

 

Última actualización: 29 de septiembre de 2025